Terms and conditions

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Terms and Conditions

Article 1 – Subject
  1. The general conditions apply without restriction or subject, on the whole range of products offered at www.tagawa.eu here after called "the website". By placing an order on our website you accept the terms and conditions. You can consult these at any time on the website.

Article 2 - Price

  1. The applicable rates include VAT. We reserve the right to increase the rates.
  2. The prices are expressed in Euros
  3. The prices shown may at any time, be changed on the website.

Article 3 – Order

  1. The orders are executed at the following website: www.tagawa.eu
    The products offered are subject to availability. In case a product is not in stock the customer will be informed by e-mail after placing the order. The order will only be made ​​after the customer has paid the full payment.
  2. The customer will be assigned an order number. NBS Ltd. will maintain the registration of the order as proof of the contractual relationship between the parties.

Article 4 – Payment

  1. The payment of the order will be executed by the client, after it has been confirmed and before the order is delivered.
  2. The payment is done through a secure system, and the data will not be used for commercial purposes.

Article 5 – Information concerning the product

  1. The products are for sale in accordance with the availability of stock.
    The presens of a product on the website does not guarantee the availability of stock.
  2. The promotions are offered until the stated expiration date and are subject to availability.
  3. The images and texts of the products are illustrative and do not fall within the jurisdiction of the contract. Therefore, even if they are represented on the site with the greatest precision, photographs and text may contain errors. In this case, the responsibility of the site shall not be liable.

Article 6 – Delivery

  1. The products will be delivered to the address specified by the customer. The address specified by the customer will be considered as correct.
  2. We advise the client to check the condition of the products before signing the delivery slip. Once signed, the website considers that the customer has made the necessary checks.
  3. The delivery is at the expense of the customer. Delivery costs are calculated according to the weight and the rate applied by the delivery service.

Article 7 – Complaints

  1. All complaints and/or challenges made by the client against the service, has to be made by e-mail using the form on the site.

Article 8 – Right of withdrawal

  1. The customer has a period of seven days in order to exercise his right of withdrawal without any reason, beginning the date of receipt of the order.
  2. Delivery charges and expenses of return will be borne by the customer. The products must be sent back by The Post, in perfect condition and in their original packaging (including accessories and manual). These has to be sent to the following address: Chaussée de Vleurgat 119, 1000 Brussels. If the returned articles are damaged or opened they will not be refunded.

Article 9 – Privacy policy

  1. We respect the personal rights. We do not collect personal information without your permission.

Article 10 – Force Majeure

  1. In case of partial or total non-compliance with the obligations, as part of a force majeure or accident, the responsibility of the site can not be held liable.
    Considered as force majeure:
    - Strikes, such as: strikes by transport, communications and postal services, legal restrictions, attacks ...
    - Floods, fire, lightning, natural disasters ...

Article 11 - Invalidity - Force majeure - Applicable law and jurisdiction

  1. These general conditions are governed exclusively by Belgian law. In case of dispute, only the courts of the judicial district of Brussels have jurisdiction.




Conditions générales de vente​

Article 1 – Objet
  1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des produits proposés à la vente sur www.tagawa.eu ci-après dénommé « le Site ».
  2. Le fait de commander sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version et sur les propres conditions générales d'achat ou autres du Client.

Article 2 – Prix

  1. Les tarifs en vigueur sont exprimés TVA comprise, nous nous réservons le droit de reporter toute nouvelle taxe et augmentation de taux.
  2. Les prix indiqués s'entendent en Euros.
  3. Les prix indiqués pourront être modifié, à tout moment, par le Site.

Article 3 - Commande

  1. Les commandes s'effectuent sur le site à l'adresse suivante : www.tagawa.eu
    Les articles proposés à la vente s'entendent sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit, le Client en sera informé, après le passage de sa commande, par e-mail ou par courrier. La commande ne sera validée que lorsque le client aura acquitté la totalité du paiement.
  2. Un numéro de commande sera attribué au Client. Le Site conservera l'enregistrement de la commande pour preuve de la relation contractuelle entre les parties.

Article 4 – Paiement

  1. La commande sera payée par le Client lors de la confirmation de la commande et avant l'envoi de cette dernière.
  2. Le paiement se fait via un système sécurisé, et les données transmises par le client ne seront pas collectées à des fins commerciales.

Article 5 – Informations relatives aux articles

  1. Les articles sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. La présence d'un article sur le site ne garantit pas sa disponibilité dans les stocks.
  2. Les offres promotionnelles sont proposées jusqu'au terme de leur validité et disponibilité du stock.
  3. Les photographies et textes illustrant les articles ne sont donnés qu'à titre indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel. Par conséquent, bien que représentés sur le site, avec la plus grande précision, les photos et textes peuvent, toutefois, comporter des erreurs. Dans ce cas, la responsabilité du Site ne saurait être engagée.

Article 6 - Livraison

  1. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client au moment du passage de sa commande. En conséquence, les coordonnées transmises par le client sont considérées comme étant exactes.
  2. Il est conseillé au client de vérifier l'état des produits reçus avant qu'il ne signe le bon de livraison. Une fois le bon signé, le site considérera que le client a effectué cette vérification.
  3. Les livraisons sont à la charge du client. Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids de l'envoi en suivant les tarifs appliqués par le service de livraison.

Article 7 - Réclamations

  1. Toute réclamation et/ou contestation du client à l'encontre du service devra être formulée, exclusivement par e-mail via le formulaire disponible sur le Site.

Article 8 – Délai de rétractation

  1. Le Client dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, à compter de la date de réception de sa commande. Ce droit ne s'applique pas aux denrées périssables de type surgelés et produits frais.
    Les frais d'envoi et de retour seront à la charge du client. Les produits devront être retournés par la Poste, dans un parfait état et dans leur emballage d'origine (comprenant accessoires et notice d'utilisation) à l'adresse suivante : chaussée de Vleurgat 119 à 1000 Bruxelles.
    Si les articles retournés s'avéraient ouverts ou abîmés ceux-ci ne seront pas remboursés.

Article 9 – Vie Privée

  1. Nous respectons votre vie privée. Nous ne collectons pas de données sans votre consentement.

Article 10 – Cas de force majeure

  1. En cas d'inexécution partielle ou totale de ses obligations, causée dans le cadre d'un cas de force majeure ou cas fortuit, le site ne sera pas responsable.
    Sont considérés comme cas de force majeure :
    - Les grèves, en particulier : grèves des moyens de transport, de communication ou des services postaux ; les restrictions réglementaires ; les attentats...
    - Les inondations, incendies, la foudre, les catastrophes naturelles...

Article 11 – Invalidité – Force majeure – Droit applicable et Tribunal compétent

  1. Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par la loi belge. En cas de litige, seuls les Tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront compétents.


Algemene verkoopsvoorwaarden

Artikel 1 – Onderwerp

  1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing, zonder restrictie noch onder voorbehoud, op het gehele gamma van producten die aangeboden worden op www.tagawa.eu hier na genoemd "de website".
    Door een bestelling te maken op onze website aanvaard u zo de algemene voorwaarden. Deze kunt u op elk ogenblik raadplegen op de website.

Artikel 2 - Prijs

  1. De tarieven die van kracht zijn, zijn inclusief BTW. Wij behouden ons recht om de tarieven te verhogen.
  2. De aangeduide prijzen zijn uitgedrukt in Euros
  3. De aangeduide prijzen kunnen op elk ogenblik, gewijzigd worden op de website.

Artikel 3 – Bestelling

  1. De bestellingen worden uitgevoerd op de volgende website : www.tagawa.eu
    De aangeboden producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. In het geval een product niet in voorraad is zal de klant, na de bestelling, hiervan op de hoogte worden gebracht per e-mail. De bestelling zal enkel worden doorgevoerd nadat de klant de volledige betaling heeft gestort.
  2. De klant zal een bestellingnummer toegekend krijgen. NBS BVBA behoud de registratie van de bestelling als bewijs van de contractuele relatie tussen de partijen

Artikel 4 – Betaling

  1. De betaling van de bestelling zal door de klant uitgevoerd worden, nadat deze bevestigd is en voor dat deze verstuurd word.
  2. De betaling gebeurd via een beveiligd systeem, en de gegevens zullen niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

Artikel 5 – Informatie relatief aan de producten

  1. De producten worden te koop gesteld volgens de beschikbaarheid van de stock.
    De aanwezigheid van een product op de website garandeert niet de beschikbaarheid in stock.
  2. De promoties worden aangeboden tot de vermelde geldigheidsdatum en zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  3. De afbeeldingen en teksten van de artikelen zijn louter indicatief en vallen niet in de bevoegdheid van het contract. Daarom, ook al word deze vertegenwoordigd op de site met de grootste precisie, kunnen foto's en teksten echter fouten bevatten. In dit geval kan de verantwoordelijkheid van de site niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 6 – Levering

  1. De producten zullen geleverd worden aan het adres opgegeven door de klant. De door de klant opgegeven adres word als juist aanschouwd.
  2. Men raad de klant aan om de staat van de producten na te kijken vooraleer de leveringsbon te tekenen. Eens getekend, aanschouwd de website dat de klant de nodige controle heeft doorgevoerd.
  3. De levering zijn ten koste van de klant. De leveringskosten worden berekend in functie van het gewicht en de toegepaste tarief door de leveringsdienst.

Artikel 7 – Klachten

  1. Alle klachten en/of betwistingen van de klant ten opzichte van de dienst mag uitsluitend per e-mail via het formulier op de site, worden gedaan.

Artikel 8 – Herroepingrecht

  1. De klant heeft een periode van zeven dagen om zijn herroepingrecht uit te oefenen zonder enige reden, vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.
    De leveringskosten en terugzendkosten zijn ten laste van de klant. De producten moeten via De Post, in perfecte staat en in hun originele verpakking (inclusief toebehoren en gebruiksaanwijzeging) naar het volgend adres gestuurd worden: Vleurgatsesteenweg 119 te 1000 Brussel. Indien de teruggestuurde artikelen beschadigd of geopend zijn, zullen deze niet terugbetaald worden.

Artikel 9 – Privé recht

  1. Wij respecteren de privé recht. Wij verzamelen geen persoonlijke gegevens zonder uw toestemming.

Artikel 10 – Overmacht

  1. In het geval van gedeeltelijke of gehele niet naleving van de plichten, in het kader van een overmacht of toeval, kan de verantwoordelijkheid van de site niet aansprakelijk worden gesteld.
    Worden aanschouwd als overmacht:
    - Stakingen, waaronder: stakingen van vervoer, communicatie of postdiensten, wettelijke beperkingen, aanslagen ...
    - Overstromingen, brand, blikseminslag, natuurrampen ...

Artikel 11 - Nietigheid - Overmacht - Toepasselijk recht en jurisdictie

  1. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting, zal enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.